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オンライン韓国語教室セットン利用規約

オンライン韓国語教室セットン利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社リエゾン(以下、「当社」といいます)が運営するオンライン韓国語教室セットンサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。本サービスを利用してレッスン等の本レッスンを受講する者(以下、「受講者」といいます)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条(本規約について)

  1. 本規約は、本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が受講者に対して発信する情報すべてに適用されます。
  2. 当社は、当社が合理的に必要と判断した場合、本規約の内容を変更することができます。当社が本規約等を変更する場合、当社は、受講者に対して事前に効力発生日及び変更内容を別途に定める方法にて告知するものとします。受講者が効力発生日後に本サービスを利用した場合、最新の利用規約等に同意したものとみなされます。

第2条(本サービスへの会員登録)

  1. 受講者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの会員登録申し込みを行うものとします。なお、受講者は、本サービスの会員登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。 ①本サービス利用に必要な利用環境を満たしていること ②通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること ③受講者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること ④本サービスの利用料金を本規約第4条に定める決済方法により支払うこと ⑤本レッスンを提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイトが含まれていること
  2. 本サービスの会員登録は、当社からの電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。
  3. 当社は本サービスの適正な運営を目的とし、問い合わせ内容や、当社が提供する本レッスン内容など、当社サービス内の情報などを録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。受講者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
  4. 受講者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。 ①受講者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合 ②申込の時点で、利用規約の違反等により、会員登録の一時停止、強制退会処分若しくは会員登録申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合 ③申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合 ④申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合 ⑤申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合 ⑥同一人物により複数回会員登録がされた恐れがある場合 ⑦受講者が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に親権者等、法定代理人の同意を得ていない場合 ⑧その他、当社が不適当と判断した場合
  5. 受講者は、会員登録完了後、第5条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日(以下「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、初回無料体験レッスンについては、この限りではありません。
  6. 受講者は、自身の会員登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、受講者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

第3条(受講者の個人情報の取り扱い)

当社は、個人情報を含む受講者の情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとし、受講者は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報が取り扱われることに同意するものとします。

第4条(本サービスの内容)

本サービスは、次の提供サービス及び関連サービスを含むものとします。 ①オンラインでの韓国語レッスン(以下「本レッスン」といいます。)の提供 ②レッスン履歴や予定の確認、レッスン予約、プロフィール変更、オンラインでの韓国語レッスンへのアクセス等が可能となるWebサイトの提供 ③その他上記に付随するサービス

第5条(本サービスの購入及び利用料金)

  1. 本サービスの利用回数及び利用料金は、当社が別途定めるとおりとします。なお、受講者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
  2. 受講者は本サービスを利用するにあたり、本レッスンを受講するに際し、当社が別途定めるコースを事前申込みし、自ら本レッスンの予約を行い、本レッスンを受講します。
  3. 本サービスは、毎月1日から月末までの1ヶ月を単位として提供され、毎月一定回数のレッスンを予約できる権利(以下「本権利」といいます。)が付与されます。
  4. 本権利は翌月に繰り越すことができるものの、受講者が翌月末までに全て使い切られなかった場合、翌々月には繰越されず消滅するものとします。なお、受講者は毎月最低3回の本レッスンを受講するものとし、翌月に繰り越される本権利は、当月に付与される本権利の4回分以降に限るものとします。
  5. 本権利が翌月に繰り越された場合で、受講者が本レッスンを受講する場合、繰り越された当該本権利から消費されるものとします。

第6条(支払方法)

  1. 受講者は、本サービスの利用料金を当社が別途に定める方法にて支払うものとします。
  2. 利用料金は銀行振込の場合、受講月前月の25日まで所定の振込先に振り込むものとし、クレジットカードの場合、初月のみ加入時に直ちに決済され、翌月以降は受講月前月の25日に自動で翌月1カ月分が決済されます。
  3. 一度受講者から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。

第7条(初回無料体験レッスン)

  1. 受講者は、本サービスの購入を必要とせずに、初回に限り、初回無料体験レッスン(以下、「初回無料体験レッスン」といいます)を受講することができます。
  2. 受講者は、初回無料体験レッスンを受講中も本規約を遵守する義務を負います。

第8条(本レッスン)

  1. 本レッスンは、1回あたりレッスン時間を50分とし、韓国語レッスン及びその他フリートーク等が存在するものとします。ただし、当社の都合により、レッスン時間は変更される場合があります。
  2. 定められたレッスン時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。また、受講者の都合により本レッスンの開始に遅れが生じたとしても、定められたレッスン時間内で本レッスンは終了するものとします。
  3. 受講者が、レッスン開始予定時刻から15分が経過するまでに、当社または当該レッスンを担当する講師(以下「担当講師」といいます)からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、本レッスンを開始することができない場合、当社は、受講者が本レッスンを欠席したものとみなし、当該本レッスンを終了することができるものとします。
  4. 当社は、受講者が本レッスンの無断欠席を繰り返し行った場合や、本レッスン受講時に不適切と判断される行為があった場合、受講者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
  5. 当社は、理由の如何にかかわらず、本レッスンの欠席及び予約・受講されなかった本レッスンに対する補填、補償、繰越等は一切行いません。
  6. 担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、別途本レッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。
  7. 担当講師による病気・事故その他の事由に基づき、受講者が本レッスンを受講できない事由が生じた場合、本レッスンの受講を振り替えて別途受講日を定めるものとします。なお、何らかの事由に基づき、本レッスンの受講を振り替えれなかった場合、当社は受講者が受講できなかった本レッスン分の代金を返金するものとします。

第9条(本レッスンの予約)

  1. 受講者は、翌月末までの本レッスンの曜日・時間帯を予約することができます。ただし、翌月の本レッスンの曜日・時間帯の予約は、受講者が当月に受講した本レッスンの曜日・時間帯がそのまま引き継がれるものとし、受講者が翌月の本レッスンをキャンセルする場合及び本レッスンの曜日・時間帯を変更する場合は、当月末までに行わなければならないものとします。
  2. 受講者は、本レッスン開始日の前日までに当社が別途定める手続きを行うことにより、予約を完了した本レッスンの受講を変更することができます。ただし、本レッスンの受講の変更は、月2回までに限り、それ以降は本レッスンの受講の変更はできず、受講者が本レッスンを受講できなかったとしても、当社は返金、補償、繰越等は一切行いません。
  3. 受講者は、理由の如何に関わらず、本レッスン開始日当日は、本レッスンの受講を変更ないしキャンセルすることができず、受講者が本レッスンを受講できなかったとしても、当社は返金、補償、繰越等は一切行いません。
  4. 本レッスンの予約は、受講者からの予約申請に対して、本サービスの予約システムからの、電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。
  5. 本レッスン予約に際し、受講者は担当講師を指名できません。

第10条(ユーザーID及びパスワード管理)

  1. 受講者は、当サービス利用にあたり、必要な自ら登録したID・パスワードを責任持って管理するものとし、当該ID・パスワードの管理とその使用に関しての責任は、全て受講者本人が負うものとします。
  2. 受講者は、当該ID・パスワードの盗難もしくは失念があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。
  3. 当社は、当該ID・パスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、受講者の過失、第三者の不正利用したことにより、生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条(禁止行為)

  1. 受講者は、本サービスの本レッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。 ①受講者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定しまたは担保に供すること ②パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること ③当社または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること ④違法行為、公序良俗に反する行為 ⑤本サービスの運用を妨げる行為 ⑥本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為 ⑦本サービスの他の受講者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為 ⑧本サービスの他の受講者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為 ⑨犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為 ⑩本レッスンの進行を妨げる行為、または本レッスンの受講に不適当な行為 ⑪本レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、または泥酔状態で本レッスンを受講する行為 ⑫過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為 ⑬本レッスンの内容、画像、動画及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為 ⑭講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為 ⑮講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為 ⑯電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、受講者本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為 ⑰講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為 ⑱当社または講師への暴言・脅迫・わいせつな表現・差別行為または業務の進行を妨げる行為 ⑲登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為 ⑳複数のアカウントを登録する行為 21 本レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為 22 本レッスン予約のキャンセルまたは予約した本レッスンの不受講を繰り返す行為 23 講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、または講師と直接スケジュールの調整を行う行為 24 当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、または過剰な要求を行う行為 25 その他、当社が不適当と判断する行為
  2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
  3. 当社は、前項の判断に起因して受講者が損害または不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 受講者は、第1項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの休会または退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第12条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)

  1. 当社は、受講者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供状態を問わず、受講者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止または登録の取消の処分を行うことができるものとします。 ①受講者が第8条第4項に定める警告等に従わなかった場合 ②受講者が第9条第1項に定める禁止行為を行った場合 ③受講者が本規約の各規定に違反した場合 ④受講者が本サービス利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合 ⑤受講者が本サービスの利用に際し、当社または講師からの指示に従わなかった場合 ⑥複数の講師から受講者の不適切な行為の報告があった場合 ⑦その他の事由で当社が受講者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
  2. 受講者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに受講者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
  3. 当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、受講者に損害または不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。

第13条(連絡・通知)

  1. 当社は、本サービスに関し通知する場合、受講者が本サービスの予約・決済時に登録された電子メールアドレス宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の受講者に到達したものとみなします。
  2. 受講者は当社からの電子メールが常に受信できる状態に保つものとします。
  3. 電子メールアドレス情報に変更等があった場合には、受講者は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより受講者が損害または不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。

第14条(休会及び退会)

  1. 受講者は、本サービスの休会を求める場合、休会申請日から1年間に限り、休会を行えるものとし、当社が定める方法により休会の手続きを行うものとします。なお、当社が受講者の継続停止申請を確認し、継続停止手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で、継続停止手続きの完了とします。
  2. 受講者が休会手続きを行う際は、翌利用月が開始する15日前までに行わなければならず、同期限内に申請がなされない場合は、翌々利用月からの休会となります。
  3. 受講者が休会手続を行った場合は、登録情報は消失しないものとし、当サービスの利用再開を希望する場合、受講者は、当社が定める方法により利用再開手続きを行うものとします。
  4. 受講者は、本サービスの退会を求める場合、当社が定める方法により休会の手続きを行うものとします。なお、当社が受講者の継続停止申請を確認し、継続停止手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で、継続停止手続きの完了とします。
  5. 受講者が退会手続きを行う際は、翌利用月が開始する15日前までに行わなければならず、同期限内に申請がなされない場合は、翌々利用月からの退会となります。
  6. 受講者が退会手続きを完了すると登録情報は消失し、ログインや受講履歴の閲覧は不可となります。

第15条(本サービスの変更・中断・終了)

  1. 当社は、当社の裁量により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。
  2. 定期メンテナンスなどにより、本レッスンの休講がある場合には、当社は事前に本サービスのウェブサイト(以下、「本ウェブ」といいいます)または電子メールでの連絡を行うものとします。なお、当社の責めに帰すべき事由が存しない限り、休講に伴なう本レッスンの補填、返金等の対応は行わないものとし、受講者はこれらに予め同意するものとします。
  3. 当社は、本サービスの変更、中断または終了により、受講者または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。

第16条(受講者の責任)

  1. 受講者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
  2. 受講者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、講師、他の受講者または第三者に対し損害を与えた場合(受講者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の受講者または第三者が損害を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

第17条(著作権等の知的財産権)

  1. 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権、その他知的財産権(以下「知的財産権等」といいます)は、全て当社または権利者に帰属します。受講者は、知的財産権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
  2. 当社は、受講者が前項に違反した場合、受講者に対して、著作権法、商標法等(その他当社の権利に基づく場合を含む)に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等)を行うことができるものとします。

第18条(免責)

受講者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
  1. 本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合 ①受講者が希望する特定の時間帯の本レッスンが予約できなかった場合 ②受講者が希望する特定の講師若しくは特定国籍の講師の本レッスンが予約できず、または予約した本レッスンを受講できなかった場合(講師側及び当社側の事由に基づく場合も含みます。) ③他の受講者により本レッスンが予約済みとなり、受講者が本レッスンの希望する予約をできなかった場合 ④講師在住国での停電や通信障害等により本レッスンを中止せざるを得なかった場合。ただし、講師側の原因で本レッスンが5分以上短くなった場合には、別途本レッスンを補填するものとします ⑤受講者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
  2. 本サービス、本サービスにて提供される本レッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
  3. 本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
  4. 当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因または関連する場合
  5. ZOOM、Coubicまたは当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
  6. 受講者の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
  7. 受講者の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
  8. 本ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
  9. 本ウェブから、または本ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

第19条(損害賠償)

  1. 登録希望者および受講者が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社は登録希望者および受講者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
  2. 本規約に基づいて当社が受講者に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該登録希望者および受講者が購入した代金額を上限とするものとし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。但し、当社の故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。
  3. 登録希望者および受講者が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、登録希望者および受講者は自己の責任でこれを解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします

第20条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び受講者は、本サービス若しくは本規約に起因または関連して当社と受講者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。 2020年06月10日 制定・施行 2020年08月28日 改訂 2025年01月27日 改訂